Руководству важно знать, как извлечь максимальную пользу из сотрудников. Заставить сотрудников максимально эффективно работать на своем уровне — самая большая проблема. С ней часто сталкиваются организации в нынешнем сценарии. Эта статья расскажет вам что такое ключевая область ответственности.
Люди чаще приходят в офис просто ради этого и заботятся только о своей ежемесячной зарплате.
Позвольте мне задать вам вопрос ?
Скольким из нас действительно нравится ходить на работу? Я ожидаю честных ответов. Почему мы ленимся в понедельник? Такие чувства возникают только тогда, когда люди не получают удовольствия от своей работы. Они считают офис самым скучным местом на свете.
Почему люди относятся к своей работе как к простому источнику бремени? Руководство должно понимать, что сотрудники вкладывают в работу всю душу только тогда, когда работа распределяется в соответствии с их навыками и опытом.
Что такое ключевая область ответственности?
Ключевые области ответственности (KRA) представляют собой подробное описание того, что человек должен делать на рабочем месте . Если организация платит вам достойную зарплату, она также ожидает, что вы будете выполнять определенные задачи и действия. Они в конечном итоге принесут организации доход. Подобные задачи и деятельность являются не чем иным, как их ключевыми сферами ответственности или их KRA.
Крайне важно, чтобы сотрудники понимали свою роль в организации, если вы ожидаете, что они будут работать в соответствии с вашими ожиданиями . Распределение обязанностей между сотрудниками является одной из основных обязанностей руководства.
Давайте рассмотрим несколько параметров, которые играют важную роль при распределении ключевых областей ответственности.
Не забудьте обсудить с сотрудниками
Ключевые зоны ответственности необходимо распределять только после обсуждения с сотрудниками . Сотрудники должны четко понимать, каким должен быть их вклад в общую прибыльность организации.
Позвольте сотрудникам самим определять KRA. Так они не только проявляют активный интерес к работе, но и развивают прочную связь со своей организацией. Когда они сами решают свою работу, они никогда не создают проблем в дальнейшем. При этом стараются выполнить работу более чем на сто процентов.
Руководству необходимо распределить должностные обязанности в соответствии с образовательной квалификацией, опытом, набором навыков, областями интересов и опытом сотрудников . Подобные вещи упоминаются и в резюме сотрудника. Вам нужно пройти то же самое очень внимательно. Никогда не назначайте KRA по телефону.
Подобные действия приводят к замешательству и недовольству среди сотрудников. Всегда лучше посидеть с соответствующим сотрудником и понять, в чем он хорош, а также чем он занимался до прихода в вашу организацию.
Помните, что личное общение чрезвычайно важно при назначении KRA. Ключевые области ответственности должны быть распределены в соответствии с областями интересов отдельных лиц.
Рекрутеру или специалисту по кадрам необходимо понять сильные стороны сотрудника, прежде чем разрабатывать его/ее KRA. Люди, как правило, теряют интерес к работе, когда на них возлагаются обязанности. Пусть они охотно примут то же самое.
Назначайте должностные обязанности только тогда, когда вы чувствуете, что соответствующий сотрудник действительно способен делать то же самое. Не ждите, что специалист по бухгалтерскому учету совершит чудеса в отделе маркетинга. Работу необходимо распределить между сотрудниками поровну. Почему все должен делать только один человек, пока другие получают от этого удовольствие?
Убедитесь, что сотрудники с улыбкой относятся к своим ключевым сферам ответственности .
Задача руководства заключается не только в назначении KRA, но и в выяснении того, удовлетворены ли сотрудники своими трудовыми обязанностями. Важное значение имеет принятие сотрудниками ключевых областей ответственности.
Помните, вербальное общение не имеет значения в современном профессиональном мире. Все необходимо документировать .
Один экземпляр ключевых областей ответственности должен находиться у сотрудника, а другой — у организации, должным образом подписанный сотрудником для дальнейшего использования.